亲,九色优选 欢迎您体验!

售后政策
章魚云盤售后政策嚴格遵守行業準則,并充分尊重消費者權益,為消費者提供全方位的服務保障。
一、 退貨政策

退貨原則:自購買后您收到章魚云盤之日起7天內,若設備未綁定過手機號、未激活,且設備無人為損壞、配件齊全、不影響第二次銷售,您可以聯系售后服務中心辦理退貨服務。
退貨方式及費用說明:退貨采用快遞方式,費用由您承擔,請您自付運費將退貨商品快遞至章魚云盤售后服務中心(不接受到付和平郵,若以到付和平郵方式寄回,將被拒收)。

二、 換貨政策

換貨原則:自購買后發貨之日起30天內,若主機出現非人為損壞的性能故障,經章魚云盤售后服務中心檢測確認后,可依據您的選擇,免費辦理換貨(要求包裝,外觀,附件無損壞)服務。
換貨方式及費用說明:退貨采用快遞方式,請您先預付運費將換貨商品快遞至章魚云盤售后服務中心(不接受到付和平郵,若以到付和平郵方式寄回,將被拒收),快遞送達后您可憑快遞憑證聯系客服報銷快遞費用。

三、 保修政策

自購買后發貨之日起1年內,若設備主機出現非人為損壞的性能故障,經章魚云盤售后服務中心檢測確認后,可依據您的選擇,免費進行維修。保修期內,設備快遞寄回章魚云盤售后服務中心的費用由2345星球聯盟承擔,設備寄出費用由您自行承擔。超出保修期(1年)后設備相關維修及郵寄費用均由您自行承擔。

四、 非保修條款

屬于下列情形之一的,不享受保修政策服務:

1. 未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的。

2. 任何未經授權許可的改裝、拆卸、維修。

3. 因不可抗因素(如火災、地震、雷擊、水災等)而造成的故障或損壞。

4. 其他非產品本身設計、制造、質量等問題而導致的故障和損壞。

以上情況造成的設備故障,將由您承擔全部維修相關費用。

五、 退貨換貨及送修服務指引

1. 退貨前,請核對主機和配件是否齊全(主機無人為損壞、包裝盒完整,電源、網線等配置齊全);經激活過的章魚云盤(含激活后解綁的章魚云盤)不能辦理退貨服務。

2. 送修前,請核對主機和配件是否齊全。

3. 換貨前,請核對主機和配件是否齊全,是否損壞(破損),包裝是否完整。

4. 送修前,請您提前備份個人數據。維修過程中可能會造成您個人數據的丟失,2345星球聯盟會保護您的個人隱私,但不承擔維修過程中個人數據損壞、丟失的責任。

5. 送修時,所有在保修期內被維修替換下來的零件、部件和附件等2345星球聯盟所有。對于經檢測無故障的產品,將依照原樣寄回。

六、 差異性聲明

鑒于生產批次、物料供應商等存在差異,章魚云盤生產及維修過程中所使用的有關配件、零部件的品牌型號、技術參數等可能會存在差異,上述差異不影響產品的功能實現。公司不對各批次產品的硬件狀態一致性、以及機器維修后的硬件狀態一致性做出承諾,也不因上述差異而承擔任何法律責任。

七、售后服務中心聯系方式:

客服電話:400-000-2345(工作日:09:00-18:00)

客服QQ:3324173418(工作日:09:00-18:00)